Mohammad Jarrahi发表了关于灵活工作和算法管理的新研究

2021年7月23日

穆罕默德·侯赛因·Jarrahi,北卡罗来纳大学信息与图书馆科学学院(SILS)副教授,是最近两篇研究新技术如何塑造未来工作的文章的主要作者。

穆罕默德·侯赛因·Jarrahi
Mohammad Hossein Jarrahi副教授

在“灵活的工作和个人数字基础设施,于2021年7月出版ACM的通信,贾拉希和他的合著者回顾了扩大弹性工作安排对雇主和雇员的好处和风险。

这篇文章解释说:“灵活的工作安排可以减少通勤,让有照顾责任的员工留在工作岗位上。”“然而,灵活的工作安排往往伴随着在解放叙事的掩盖下的不稳定。”

除了不可预测的工作量和波动的工资率,许多具有灵活安排的员工还负责组装和维护他们的个人数字基础设施(pdi)、工具和技术,如笔记本电脑、智能手机、云服务和工作所需的软件。这不是一次性的费用,而是可能成为持续的负担,因为工人不断地重新配置他们的pdi,以适应不断变化的技术环境、客户需求和任务需求。

虽然将这些开销转移到员工身上可能会在短期内为雇主节省开支,但它也会带来许多挑战,因为安全性和互操作性问题会中断工作流程、信息交换和团队互动,最终损害生产力和底线。

文章的结论是,雇主必须在PDI管理和设计上投入更多,以改善灵活工人的工作条件和保持组织效率。

工作环境中的算法管理发布的。”大数据与社会7月1日,探索机器学习算法的快速发展和应用如何影响传统工作环境中的现有权力和社会结构。本文的合著者包括目前SILS的博士生Eliscia Kinder和校友Will Sutherland (MSIS ' 17)。

算法管理,即自动化系统根据数据做出决策,通常无需人工监督,在平台介导的零工工作的扩展中发挥了重要作用。这包括基于云计算的咨询师和在线提供专业服务的自由职业者,以及在Grubhub、Lyft和HomeAdvisor等平台的帮助下提供外卖、拼车和家庭维修等线下服务的员工。得到好评的员工会得到更多的机会,而表现不佳的员工会得到更少的任务,甚至可能被完全禁止使用平台。

算法管理实践越来越多地扩展到更多的标准工作设置。公司正在使用算法来筛选求职者,评估员工表现,并确定哪些行为会对员工士气产生最大的影响。

Jarrahi和他的合著者研究了算法管理是如何通过组织选择演变的,以及它如何增加管理者对员工的权力,同时降低管理权威。他们还讨论了技术能力和态度如何影响这种新方法的实施和影响。

作者在文章的结论中解释道:“虽然如今公众关注的焦点是机器夺走了人类的工作,但也需要关注这些机器将如何对人类行为的管理做出贡献。”